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  PERFORMANCEZOOM : ZOOM sur les système de mesure de la performance des entreprises


La théorie Z


La théorie Z est née à partir d’une constatation d’un professeur et chercheur américain entre les entreprises japonaises et occidentales dans les années 80.



Entreprises japonaises Entreprises occidentales (US)
Emploi à vie Emploi limité dans le temps
Évolution et promotion lente Évolution et promotions rapides
Carrières non spécialisées Carrières spécialisées
Procédures de contrôle implicites Procédures de contrôle explicites
Prises de décisions collectives Prises de décisions individuelles
Intérêt global Intérêt limité

Les principes de la théorie Z (13 phases synthétisés en 10 points) sont :

1. Définition d’une culture d’entreprise impliquant fortement la direction de l’entreprise,

2. Mise en place de structures et de stimulants en adéquation avec la culture d’entreprise,

3. Développement des techniques de communication (reconnaître le droit à l'erreur),

4. Faire participer les salariés de l’entreprise,

5. Réduire la rotation du personnel : rechercher l’intégration du personnel à l’intérieur de l’entreprise,

6. Adopter le système d’évaluation et de promotion lente,

7. Elargir les possibilités de carrière,

8. Développer systématiquement la participation des salariés,

9. Encourager le développement des relations directes (direction - salariés).

10. Prise en compte de l'intérêt général.

  Organisation

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Ecole des relations humaines
Ecole de prise de décision
Ecole néo-classique
Ecole de la contingence structurelle
Ecole systémique
Ecole du management stratégique
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La théorie des coûts de transaction
La théorie du Chaos
La théorie Z
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Tableau de bord un système de mesure de la performance de l’entreprise
Relation du tableau de bord avec les systèmes voisins
La notion d’indicateur de performance
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Rôle et place du contrôle de gestion dans les PME
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