La survie de l’entreprise, acteur central de la vie économique, dépend non seulement des lois de l’économie mais surtout de sa compétitivité. Cette dernière est devenue avec la mondialisation un impératif voire une obligation de survie de chaque entreprise.

En effet, la question de compétitivité a suscité et suscitera plus d’intérêt, ceci apparaît clairement dans la diversification d’approches de la notion de compétitivité. Cette divergence a donné naissance à plusieurs définitions du concept de compétitivité :

- La définition unidirectionnelle basée sur le coût de production ou sur les prix de vente

- La définition multidimensionnelle basée sur plusieurs facteurs

- La définition basée sur la part de marché

La complémentarité de toutes ces définitions et la combinaison de tous les facteurs de compétitivité permettent d’obtenir un meilleur résultat et maintenir une part importante du marché.