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L’évolution de la qualité dans le temps


La qualité un souci permanent de l’homme depuis longtemps.

 

L’ouverture des marchés aux produits et aux services, la croissance des moyens de communication et d’échange, la nécessité de résoudre des problèmes de plus en plus complexes ont contraint l’homme à intégrer une démarche qualité au développement des produits ou services qu’il conçoit.
L’évolution du concept de la qualité a été marquée par trois périodes :

Les produits sont contrôlés, les bons sont acceptés et les mauvais rejetés.

Des contrôles sont effectués en cours de fabrication sur certaines caractéristiques du produit afin de permettre d’adopter des actions correctives dès que des écarts par rapport aux objectifs sont décelés.

Des dispositions systématiques sont prises pour obtenir une qualité plus régulière et plus économique.


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