L’informatisation du tableau de bord dans les PME

L’enquête réalisée par F.Busson-Villa en 1994 auprès de 94 entreprises de moins de 500 employés montre que l’outil le plus utilisé reste le tableur traditionnel (50 % des cas). Cette solution est accréditée de nombreux avantage : facile à mettre en place, peu onéreuse, flexible ; elle donne accès à des modes de représentations graphiques et permet à des non-informaticiens d’automatiser leur document sans difficulté.

Le plus souvent, l’utilisateur- concepteur ressaisit les informations qu’il obtient. Une telle manière de procéder rend l ‘outil indépendant des autres systèmes informatiques ; mais, comme le note F.Busson-Villa, elle est aussi « une source de conflits entre les différents utilisateur-concepteur, chacun formalisant sa vision personnelle de l’entreprise par rapport à son problème et à sa fonction ». La liberté qu’autorise le tableur traditionnel devient rapidement un frein à une vision intégrée, partagée de l‘information.

L’informatisation du tableau de bord dans la grande entreprise

L'informatisation passe assez fréquemment par la mise en place d’un EIS (Entreprise Information System). C’est un outil informatique qui met au point, filtre et organise l’information du manager afin que ce dernier en tire le meilleur parti. Le responsable peut ainsi se concentrer sur l’information qui l’intéresse réellement, sans se perdre dans les données secondaires.