La r�f�rence � plusieurs facteurs pour d�finir la comp�titivit� attire plusieurs auteurs et d’apr�s les travaux de HUMBERT LESCA , l’entreprise pour se d�velopper et maintenir un avantage comp�titive, elle doit d’abord port� attention aux crit�res suivant :

- La position sur le march�.
- La recherche et l’innovation.
- La qualit� de service rendu � la client�le.
- Les co�ts et les prix.
- La productivit� et la rentabilit�.
- La qualit� et le rapport qualit�/prix.

Il est �vident que ces indicateurs peuvent �tre utilis� dans la mesure ou les entreprises arrivent � les biens cerner. Ceci �tant vrai pour les grandes entreprises. Par contre, les P.M.E sont incapables de contr�ler tous ces indicateurs. Mais la comp�titivit� est d�termin� par un ensemble de facteurs et implique d’autres facteurs notamment l’organisation de l’entreprise, la gestion des ressources humaines etc.