L’entreprise est un ensemble complexe qui met en œuvre
des facteurs vari�s dans des proc�dures �labor�es.
Elle �volue dans un environnement mouvant et agressif
dans lequel ses actions rencontrent des obstacles. Et comme
tout les grands ensembles technologiques modernes, elle est
souvent dot�e d’un dispositif de guidage et de
contr�le : un tableau de bord aussi pratique et aussi
perfectionn� que celui d’une centrale nucl�aire
ou un avion de ligne.
En effet, la notion du tableau de bord d’entreprise est
apparue aux Etats-Unis d�s 1948. Au d�but, le
terme de tableau de bord a souvent �t� utilis�
pour d�crire l’�laboration et la mise en
circulation au sein de l’entreprise d’une masse
de documents, dont la teneur s’�cartaient sensiblement
de la d�finition initiale de cet outil de gestion. Et
ce n’est que dans un pass� r�cent que certaines
firmes, parmi les plus importantes, ont cr�e un syst�me
de saisie, du traitement, et de diffusion interne d’informations
quantitatives, correspondant r�ellement � la notion
du tableau de bord.
Ainsi, le tableau de bord ne peut �tre que l’expression
d’un r�seau d’informations, c’est-�-dire,
d’un ensemble coh�rent au sein duquel les informations
sont collect�es, trait�es et diffus�es
de mani�re syst�matique et rationnelle.
Le syst�me d’information assure en effet la collecte
et le traitement des informations. De son bon fonctionnement
d�pend donc la convergence vers le tableau de bord d’informations
fiables. La nature des traitements subis par les informations
rel�ve des diff�rentes disciplines de la gestion
des organisations : marketing, finances, comptabilit�
etc.… Ces disciplines gardent �videmment �
l’�gard du tableau de bord toute leur ind�pendance.
Par contre, on peut s’interroger sur la relation entre
le tableau de bord et la gestion d’entreprise. Sommes
- nous en pr�sence de techniques ind�pendantes
ou bien le tableau de bord n’est -il qu’un
aspect de la gestion d’entreprise ? On est l� au
cœur d’un d�bat concret.
Le tableau de bord est un outil privil�gi� du
contr�le de gestion, mais sa vocation est plus large.
Il est un instrument de mesure de tous les aspects de la vie
de l’entreprise. En d�finitive, la forme et les
conditions
d’utilisation du tableau de bord sont propres �
chaque entreprise et expriment l’originalit� de
sa structure et ses objectifs.