Selon HENRI MENRAS « un indicateur
est une donnée empirique ou plutôt une mesure
révélant la présence où l’intensité
d’un phénomène ou d’une variable
».
En effet, trois type de mesure de la compétitivité
peuvent être pris en considération : les mesures
liées aux facteurs de la compétitivité,
les mesures multidimensionnelles et les mesures liées
à la part de marché.
Les deux facteurs : le coût de production et le prix
de vente peuvent des mesures de compétitivité
mais ils sont insuffisant puisque la concurrence actuelle
impose d’autre facteur de différenciation des
produits. Alors, la mesure de la compétitivité
doit prendre en considération un ensemble de facteurs
significatif tel que la qualité et le rapport qualité/
prix, la gestion des ressources humaines et l’organisation
de l’entreprise.
En outre, les mesures multidimensionnelles sont multiples
et divers, ils ne peuvent être utilisées que
dans la mesure ou les entreprises disposent des moyens et
des outils pour les cerner. Ces indicateurs sont :
- L’évaluation du CA.
- La part de marché.
- La rentabilité, progression des marges.
- La comparaison des produits avec ceux des concurrents.
- La rapport qualité / prix.
- Le jugement de la clientèle.