En effet, l’information collect�e
sur l’�tat actuel sera ensuite compar�e
� celle issue de l’�tat d�sir�
et si une diff�rente signification appara�t,
une action corrective sera mise en œuvre. Plusieurs commentaires
peuvent �tre faits sur une telle d�finition :
- Tout d’abord le contr�le
ainsi d�fini renferme (comprendre, contenir) dans son
fonctionnement deux logique :
La logique de r�gulation :
l’action de l’Entreprise cherche
� faire revenir l’organisation vers l’�tat
d�sir�.
La
logique de l’auto apprentissage : l’action
corrective men�e permet d’acqu�rir une
exp�rience de la r�alit� et l’accumulation
d’exp�riences va pousser le responsable �
bien consid�rer l’�tat d�sir�.
- Au sein de l’Entreprise le
contr�le pr�sente habituellement les propri�t�s
suivantes :
La norme utilis�e comme base pour appr�cier
ce qui est r�alis�e, n’est pas une norme
objective mais subjective car chaque Entreprise dispose de
son propre syst�me d’information, utilise des
techniques de pr�visions scientifiques par ailleurs
les normes fix�es d�pendent de la culture de
ses dirigeants.
Le syst�me de contr�le doit faire en sorte que
les objectifs et les t�ches de chaque partie soit en
harmonie avec les objectifs et les t�ches des autres
parties, ce qui demande une coordination, une aptitude �
anticiper les r�actions des diff�rents intervenants.
- Lorsqu’un probl�me est
d�tect�, il n’y a pas de passage oblig�
ou des recettes toutes faites pour le r�soudre, la
solution propos�e des sp�cificit�s et
particularit�s de chaque Entreprise. Pour Anny Bouquin,
il y a trois niveaux de contr�le correspondant �
trois types d’action :
Les
actions strat�giques: ce sont celles qui
sont r�alis�es par le sommet de la hi�rarchie
(les objectifs et les moyens n�cessaires pour les atteindre)
Les actions de gestion: avec cette
cat�gorie, l’objectif est une donn�e mais
pour le r�aliser dans les meilleures conditions, l’acteur
dispose d’une certaine libert� d’initiative
et de gestion des moyens disponibles. Cette forme d’action
est la plus souvent accomplie par les responsables de d�partement
Les
actions d’ex�cution: les objectifs
et les moyens sont fix�es, il s’agit essentiellement
de se conformer aux instructions fournit (base de la hi�rarchie)
�