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  PERFORMANCEZOOM : ZOOM sur les système de mesure de la performance des entreprises


Le contrôle du domaine délégué


La délégation de pouvoirs est nécessairement pratiquée par toutes les grandes ou moyennes entreprises, et à moindre degré par les firmes d’une taille réduite. La décentralisation des responsabilités est donc largement pratiquée ; elle l’est le plus souvent à plusieurs niveaux.

Le contrôle du domaine délégué s’effectue par contrat entre le délégant et le délégataire définissant certaines performances que ce dernier s’engage à réaliser. Si ce contrat n’était pas rempli, la défaillance compromettrait non seulement les résultats du responsable concerné, mais aussi ceux dans la voie hiérarchique, qui lui avaient directement ou indirectement délégué une partie de leur pouvoir ; c’est finalement les performances de l’entreprise elle-même qui s’en trouveraient affectées. Il est donc nécessaire que le déléguant exerce une certaine surveillance afin de vérifier les performances réalisées au niveau des échelons qui lui sont subordonnés.

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