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� PERFORMANCEZOOM : ZOOM sur les syst�me de mesure de la performance des entreprises


La correction des �carts


Les raisons qui peuvent inciter une entreprise � �laborer un tableau de bord consiste essentiellement � appr�cier les d�l�gations et � contr�ler la validit� de la gestion pr�visionnelle.

Il est possible que les r�alisations d’une ou plusieurs divisions s‘�cartent des pr�visions qu’elles avaient formul�es. Il importe de_trouver_rapidement_une_solution__agrave.css; une telle d�rive, afin de ne pas remettre en cause les performances globales de l’entreprise. On peut suivre pour cela les �tapes suivantes :

a) La localisation de la source des �carts :

Une perturbation ne prend pas n�cessairement naissance de l’endroit pr�cis o� elle a �t� d�couverte. Pour en d�terminer l’origine exacte, il faut donc : rechercher si un service connexe n’est pas � la source des �carts constat�s et mettre en �vidence � l’int�rieur du service finalement concern�, l’activit� ou le ph�nom�ne pr�cis qui est � l’origine des perturbations observ�es.

Par cons�quent, la mission principale du tableau de bord sera de surveiller les param�tres caract�risant les points-cl�s conditionnant chaque activit�.


b) Les actions visant � corriger les �carts :

Elles doivent �tre entreprises rapidement pour �tre efficaces. Une entreprise qui se fixerait, par exemple, un objectif annuel de chiffre d ‘affaires ne peut pas se contenter de comparer � la fin de l’exercice, ses r�alisations � ses pr�visions.

On trouve dans le tableau ci-dessous la liste de certaines fr�quences souvent adopt�es par les utilisateurs.


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Elaboration d'un Tableau de bord
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Tableau de bord un syst�me de mesure de la performance de l’entreprise
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