Les contr�les pr�c�demment expos�s permettent de juger de la capacit� du d�l�gataire, c’est � dire de la bonne ex�cution du contrat qui le lie en quelque sorte au d�l�guant. Ceci constitue une mission permanente du tableau de bord, mais suppose qu’il n’a pas eu de faute d’organisation au moment de la d�centralisation des responsabilit�s. Or, dans des entreprises d’une taille importante de telles erreurs peuvent se produire dans les deux cas suivants :

a) Les zones en recouvrement de responsabilit� :

Un m�me d�partement s’est vu confier la responsabilit� d’une tache d�termin�e par deux d�l�gants ; le d�l�gataire a alors la charge de r�aliser deux s�ries d’objectifs qui ne sont pas n�cessairement concordants.

b) Les zones en d�sh�rence de responsabilit� :

Les r�alisations d’un service ne sont sous la responsabilit� d’aucun d�l�guant.

Dans ces deux cas, les enqu�tes pr�alables � l’�tablissement d’un tableau de bord servent de r�v�lateur. Il est donc n�cessaire de pallier ces d�faillances en r�tablissant dans ces cas limit�s le sch�ma habituel de d�l�gation hi�rarchique entre deux services figurant sur l’organigramme de l’entreprise, sans pour autant modifier ce dernier.