L’entreprise est un ensemble complexe qui met en œuvre
des facteurs vari�s dans des proc�dures �labor�es.
Elle �volue dans un environnement mouvant et agressif
dans lequel ses actions rencontrent des obstacles. Et comme
tout les grands ensembles technologiques modernes, elle est
souvent dot�e d’un dispositif de guidage et de
contr�le : un tableau de bord aussi pratique et aussi
perfectionn� que celui d’une centrale nucl�aire
ou un avion de ligne.
En effet, la notion du tableau de bord d’entreprise
est apparue aux Etats-Unis d�s 1948. Au d�but,
le terme de tableau de bord a souvent �t� utilis�
pour d�crire l’�laboration et la mise
en circulation au sein de l’entreprise d’une masse
de documents, dont la teneur s’�cartaient sensiblement
de la d�finition initiale de cet outil de gestion.
Et ce n’est que dans un pass� r�cent que
certaines firmes, parmi les plus importantes, ont cr�e
un syst�me de saisie, du traitement, et de diffusion
interne d’informations quantitatives, correspondant
r�ellement � la notion du tableau de bord.
Ainsi, le tableau de bord ne peut �tre que l’expression
d’un r�seau d’informations, c’est-�-dire,
d’un ensemble coh�rent au sein duquel les informations
sont collect�es, trait�es et diffus�es
de mani�re syst�matique et rationnelle.
Le syst�me d’information assure en effet la
collecte et le traitement des informations. De son bon fonctionnement
d�pend donc la convergence vers le tableau de bord
d’informations fiables. La nature des traitements subis
par les informations rel�ve des diff�rentes
disciplines de la gestion des organisations : marketing, finances,
comptabilit� etc.… Ces disciplines gardent �videmment
� l’�gard du tableau de bord toute leur
ind�pendance.
Par contre, on peut s’interroger sur la relation entre
le tableau de bord et la gestion d’entreprise. Sommes
- nous en pr�sence de techniques ind�pendantes
ou bien le tableau de bord n’est -il qu’un
aspect de la gestion d’entreprise ? On est l�
au cœur d’un d�bat concret.
Le tableau de bord est un outil privil�gi�
du contr�le de gestion, mais sa vocation est plus large.
Il est un instrument de mesure de tous les aspects de la vie
de l’entreprise. En d�finitive, la forme et les
conditions
d’utilisation du tableau de bord sont propres �
chaque entreprise et expriment l’originalit�
de sa structure et ses objectifs.