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� PERFORMANCEZOOM : ZOOM sur les syst�me de mesure de la performance des entreprises


Un moyen d�appr�cier la d�l�gation des pouvoirs


La d�l�gation de pouvoirs est n�cessairement pratiqu�e par toutes les grandes ou moyennes entreprises, et � moindre degr� par les firmes d’une taille r�duite. La d�centralisation des responsabilit�s est donc largement pratiqu�e ; elle l’est le plus souvent � plusieurs niveaux.

Par exemple, le d�l�gant en l’occurrence la direction g�n�rale, peut confier les t�ches de distributions des produits � un d�l�gataire, le directeur commercial ; ce dernier donnant � son tour la responsabilit� des travaux pr�paratoires � un directeur du marketing, lequel d�l�guera une partie de ses pr�rogatives � des chefs de produit.

La pratique de la subd�l�gation est largement r�pandue dans les entreprises importantes, et la direction g�n�rale peut alors concentrer son action dans des domaines qui lui sont propres, tels que la fixation des objectifs de croissance. Mais, dans un pareil syst�me de gestion d�centralis�, la complexit� des d�l�gations successives rend n�cessaire l '�laboration d’une proc�dure de contr�le mat�rialis�e sous la forme d’un tableau de bord.


Le contr�le du domaine d�l�gu�


La mise en �vidence des erreurs de d�l�gation


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