Qualit�: L��ge du contr�le (des ann�es 60 aux ann�es 80)

Des contr�les sont effectu�s en cours de fabrication sur certaines caract�ristiques du produit afin de permettre d’adopter des actions correctives d�s que des �carts par rapport aux objectifs sont d�cel�s.

Cette p�riode est caract�ris�e par la recherche de la ma�trise de la qualit�. La croissance des capacit�s de production devenait sup�rieure � celle de la demande des march�s int�rieurs. Une r�elle concurrence s’instaurait alors entre les entreprises pour r�duire les co�ts de production car accro�tre la production sans ma�trise des co�ts devenait suicidaire. De plus, les consommateurs devenaient plus exigeant au niveau de la performance du produit, des d�lais et des prix.

La conjoncture de cette p�riode �tait favorable au d�veloppement des approches qualit�. Dans un premier temps, les techniques statistiques appliqu�es aux produits ont �t� transpos�es aux processus de fabrication. Par la suite, la majorit� des m�thodes statistiques utilis�es aujourd’hui fussent introduites, telles que les cartes de contr�le pour les processus, les �tudes de d�faillance … Cette p�riode correspond � celle de la recherche de la ma�trise des processus de production.