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� PERFORMANCEZOOM : ZOOM sur les syst�me de mesure de la performance des entreprises


Qualit� : L��ge de tri (des ann�es 40 aux ann�es 60)


Les produits sont contr�l�s, les bons sont accept�s et les mauvais rejet�s.

Le souci majeur des entreprises �tait d’augmenter leur capacit� de production pour r�pondre � la demande du march�. La disponibilit� du produit primait sur la performance attendue.

N�anmoins, la guerre a jou� un r�le acc�l�rateur dans le d�veloppement de la qualit�. En effet, l’arm�e am�ricaine pendant son effort de guerre des ann�es 40 a donn�e une impulsion au contr�le statistique de r�ception ou d’inspection finale. Des proc�dures bas�es sur L’AQL : Average Quality Limit ( NQA : niveau de qualit� Acceptable ) ont vue le jour pour repr�senter le pourcentage d’�l�ments d�fectueux.

Certaines entreprises ont introduit des m�thodes plus performantes pour contr�ler leurs produits : les plans d’�chantillonnage qui permettaient d’estimer la qualit� des lots produits � partir d’un �chantillon repr�sentatif du produit.


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