En 1916, � 75 ans, il publie son ouvrage “Administration
industrielle et g�n�rale”o� il
met en place les concepts de l’Organisation Administrative
du Travail (OAT).
Fayol analyse essentiellement la fonction de Direction et
formule une th�orie administrative compl�te,
en se fondant sur sa propre exp�rience. Il constate
que la majorit� des dirigeants ont �t�
form�s dans des �coles d'ing�nieurs sans
aucune formation en administration, commerce, finances et
comptabilit�. Il plaide alors pour l'enseignement de
la capacit� administrative. Il fait une �num�ration
exhaustive de toutes les op�rations, fonctions et activit�s
et distingue ainsi 6 activit�s :
- Technique: production, transformation,
fabrication,
- Commerciale: achats, ventes, �changes,
- Financi�res: recherche et
g�rance de capitaux,
- S�curit�: protection
des biens et des personnes,
- Comptables: inventaire, bilan, prix
de revient, statistiques, etc.
- Administratives : Administration,
direction.
Fayol met alors l’accent sur la fonction administrative
qui est, selon lui, charg�e de cinq t�ches (POCCC)
:
- Pr�voir : anticiper l’�volution de
l’entreprise.
- Organiser : mettre en place les moyens afin d’atteindre
les objectifs.
- Commander : g�rer les hommes, donner des ordres ou
des directives.
- Coordonner : harmoniser pour faire converger vers le m�me
objectif.
- Contr�ler : v�rifier si l’entreprise
ne s’�carte pas de l’objectif fix�.
De plus, Fayol �non�a les 14 principes d'administration
qui sont:
1) Division du travail : sp�cialisation
des fonctions et la s�paration des pouvoirs.
2) Autorit� et responsabilit� :
l’autorit�, c’est le droit de commander
et le pouvoir de se faire ob�ir. La responsabilit�
accompagne l’exercice du pouvoir.
3) Discipline: le respect des conventions
qui ont pour objet l’ob�issance, l’assiduit�,
l’activit�, la tenue, les signes ext�rieurs
de respect.
4) Unit� de commandement :
Pour une action quelconque, un agent ne doit recevoir des
ordres que d’un seul chef.
5) Unit� de direction : il
ne doit y avoir qu’un seul responsable pour un ensemble
d’op�rations visant le m�me but.
6. Subordination de l’int�r�t particulier
� l’int�r�t g�n�ral
: l’int�r�t de l’individu est secondaire
par rapport � celui de l’organisation.
7) R�mun�ration du personnel :
La r�mun�ration doit d�pendre de l’effort
de chacun et doit �tre �quitable.
8) Centralisation : Fayol consid�re
qu’il s’agit d’un ph�nom�ne
naturel.
9) Hi�rarchie: chaque personne
doit conna�tre sa position dans la hi�rarchie
de l’entreprise. Les ordres et les informations suivent
la ligne hi�rarchique.
10) Ordre mat�riel et social:
il contribue � l’efficience de l’entreprise.
�Une place pour chaque personne, chaque personne �
sa place�
11) Equit� : traiter les subordonn�s
sans aucune pr�f�rence personnelle.
12) Stabilit� du personnel :
elle contribue � un meilleur r�sultat g�n�ral.
13) Initiative : elle augmente le
z�le et le rendement des salari�s.
14) Union du personnel : il y a une
recherche de l’harmonie dans la gestion du personnel.
Mieux vaut �viter de diviser pour r�gner.