Il met en place la th�orie des deux
facteurs qui stipule qu’il y a des facteurs repr�sentant
des pr�-requis environnementaux qui n'apportent pas
directement la motivation, mais dont l'absence am�ne
des insatisfactions. (facteurs d’hygi�ne ou d’insatisfaction)
* Les facteurs d’hygi�ne :
- L'entreprise, sa politique et son administration,
- Le style de supervision des employ�s,
- Les conditions de travail,
- Les relations interpersonnelles,
- Salaire, statuts et s�curit� (stabilit�).
D’autre part, il y a des facteurs intrins�ques
au travail et qui sont exclusivement motivants (facteurs de
motivation ou de satisfaction)
* Les facteurs de motivation :
- Besoin de s'accomplir
- Besoin d'effectuer un travail int�ressant
- Besoin de responsabilit� et d'initiative
- Besoin de progression et promotion
Herzberg recommande de donner aux employ�s de bonnes
conditions "d'hygi�ne" puis d'enrichir leurs
t�ches (job enrichment, � ne pas confondre avec
l'�largissement des t�ches) en supprimant certains
contr�les, en introduisant des t�ches plus complexes,
en r�duisant les strates hi�rarchiques et en
consentant responsabilit� et initiatives aux niveaux inf�rieurs.