Cyert et March ont mis en place la th�orie du comportement de l’entreprise qui repose sur 4 principes de base pour la prise de d�cision :

* La quasi-r�solution des conflits :
- rationalit� locale : chaque unit� dans l’entreprise doit s’efforcer de r�soudre son probl�me pour elle-m�me � son niveau, � travers la d�l�gation (de d�cisions) et la sp�cialisation dans les buts et les d�cisions. Cela permet � l’entreprise de passer d’une situation comportant de nombreux probl�mes complexes et imbriqu�s, de nombreux buts conflictuels, � une s�rie de probl�mes simples et localis�s.
- le traitement s�quentiel des probl�mes : c'est un traitement des probl�mes les uns apr�s les autres sans chercher � les fusionner.

* L'�limination de l’incertitude : une entreprise a � faire face � de nombreuses incertitudes (ex. : le march�). Pour ces auteurs, l’entreprise doit chercher � �liminer pas � pas les incertitudes qui se pr�sentent; elle ne doit faire aucune anticipation, aucun plan � moyen ou long terme. Souvent, l'entreprise cherche � �liminer les incertitudes en n�gociant avec son environnement.

* La recherche de la probl�matique : il s’agit d’approfondir l’�tude des probl�mes pour en d�gager la solution et surtout pour pallier au principe de la rationalit� des d�cisions.

* L'apprentissage : les entreprises adaptent leur comportement dans le temps � partir du r�sultat des actions pass�es.