Drucker s'est particuli�rement int�ress�
aux fonctions de la Direction G�n�rale. Pour
lui les t�ches majeures de l'�quipe directoriale
sont d�finies comme suit :
� D�finition de la mission de l’entreprise
et d�termination d’objectifs clairs pour l’organisation.
L’objectif principal n’est pas la maximisation
du profit, mais la cr�ation d’une client�le
: les fonctions de base sont le marketing et l’innovation.
Le profit est, alors, la mesure de la rentabilit� de
ses fonctions.
� Organisation du travail productif et mise en place
de conditions de travail cr�ant la satisfaction du
personnel. Cela se r�alise au travers de la d�finition
de standards (de normes) au travers de l’autocontr�le
et par un processus d’apprentissage continu.
� La prise en compte des impacts sociaux de l'entreprise
sur son environnement et des influences de ce dernier sur
les orientations de l'organisation.
Ainsi selon Drucker, un bon marketing est la clef absolue
de la r�ussite, car il permet de conna�tre et
de comprendre si parfaitement le client que le produit se
vend lui-m�me. Ceci ma�tris� (R+D, Marketing,
productivit�) le profit n'est plus une cause, mais
un effet de l'excellence du management.
Il s’int�resse aussi au travail du manager au
���??a
?D sein de l’entreprise et pr�sente une d�finition
des t�ches qu'il doit accomplir:
- Fixer les objectifs,
- Analyser et organiser le travail en une structure ad�quate,
- Motiver et communiquer,
- Mesurer par des normes,
- Former les gens.
Drucker propose, aussi, cinq types de structures d'organisations
fond�es sur les t�ches (fonctionnelle et par
�quipes), sur les r�sultats (d�centralis�e
f�d�rative, d�centralis�e simul�e),
organisation par syst�me.
L’�cole n�o-classique pr�sente
plusieurs aspects positifs � travers sa simplicit�,
son r�alisme, son efficacit�. Les limites tiennent
� la complexit� des entreprises et des march�s
(la mondialisation, le mouvements de taille des entreprises,
l’instabilit� de l’environnement, l'�volution
rapide des technologies et la complexit� de ces technologies…).