Simon a d�velopp� le concept de la rationalit� limit�e pour analyser le comportement organisationnel et la prise de d�cision. Selon ce mod�le, l’organisation est envisag�e comme un syst�me compos� de plusieurs acteurs �voluant dans une situation � rationalit� limit�e.

Simon a mis en �vidence les limites de la rationalit� des d�cisions :
- l’environnement est trop complexe pour �tre appr�hend� dans sa globalit�
- la connaissance des cons�quences d’une d�cision est toujours partielle
- il est difficile d’�valuer les cons�quences futures d’une d�cision
- le plus souvent, on examine qu’un nombre restreint de choix possibles
Ainsi, la rationalit� d’un individu est limit�e faute de temps, faute de capacit�, faute d’informations.

Simon s’est �galement int�ress� au processus d�cisionnel qu’il a scind� en trois phases :
- La perception et l’identification du probl�me : intelligence
- La conception des solutions (mod�lisation) : comp�tence
- La s�lection de la meilleure solution : choix

De plus, Simon a d�fini deux types de d�cisions :
- d�cisions programmable?A�?s : r�p�titives (ex : traitement des commandes),
- d�cisions non programmables : exceptionnelles (ex : lancement d’un nouveau produit).